延安稼返顾问有限公司

    電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。隨著電商的大力發展，在網絡上購買家具，已經成為一種新的常態。

  那網上買家具注意什么？現在家具電商化趨勢越來越明顯，很多人都開始接受網上買家具。原因之一，感覺實體店的家具價格高得讓人傷心啊，一件小小的家具，少說也得幾百吧，一套家具更是幾千甚至上萬，這對于收入不是很寬裕的家庭來說，真是有 些可望而不可即啊。其實，到網上家具商城購買價格相對便宜多了?？墒?，網上買家具可靠嗎？畢竟購買時只能看圖片而看不到實物啊，顧慮不少呢。下面我們就來談談網上買家具應該要注意的那些問題。     以前大家對淘寶購物很顧慮，甚至不相信不敢買，可現在呢？網購已成為一種時尚。網上買家具可靠嗎?其實這不是問題的根本，關鍵是您到什么樣的網上 家具商城去購買。不可否認，網上確實是存在一些非專業沒誠信的不良商家，但是那些專業的，品牌的，有信譽度的網上家具商城，還是值得大家信任的，因為 品牌的家具商城，其產品質量都是嚴格把關，銷售服務體系、發貨物流及售后服 務都是相當完善的，且都有嚴格的退貨保障措施的。  

   因此，只要大家在購買家具之前，注意以下幾個方面，就不必擔心網上買家具了。   

   注意一：“有的放矢”選家具購買之前，要測量好自己的房間大小，確定家具的尺寸；同時，根據自己的家居裝修風格，確定自己想要買的家居顏色、款式及風格。如果自己沒有把握，可以找專業的人士提供點意見。    

   注意二：平臺選擇是關鍵建議盡量找具有一定實力的、專注于家具的可靠的電商平臺，避免上當受騙。    

   注意三：線上、線下共體驗貨比多家，選擇最優家具產品。但由于不同批次的產品在色澤、樣式方面難免會存在一些差異，同時也存在“貨不對板”現象，建議消費者除了選擇可靠的交易平臺外，同時，最好選擇建有線下體驗館或者線下服務站點的商家，現場體驗咨詢樣品的品質、材質、色彩、環保性能。    

   注意四：清楚運輸花費家具電商平臺運輸配送服務不盡相同，大多數能夠做到送貨上門；部分送貨到樓、送貨到物流中轉站，需要消費者自提。由于家具是大件商品，建議消費者選擇送貨上門服務。并需要清楚了解配送過程中所涉及的各項費用金額。    

   注意五：安裝售后不能缺有些電商平臺會提供詳細的安裝說明書，不包含安裝服務。對消費者而言安裝費時、費勁。因此，消費者在網購家具的時候，需要認真了解家具電商的售后服務政策，尋找能夠安裝到位，并能夠提供相關保養、維修服務的平臺購買。   

注意六：貨到細檢查家具到貨后，一定要仔細檢查，如有問題一定要第一時間和商家聯系，及時作退貨或者索賠處理。最好用相機把有問題的地方拍攝下來，然后和商家交涉，這樣處理起來相對不會那么麻煩?，F在專業的電子商務網站都會維護自身信譽，并且提供7天免費退換貨服務。    

注意七：維權意識切謹記消費者與電商平臺溝通時所涉及的售后服務條款、包括退換方式、保修期限等聊天記錄要盡可能地保留，一旦出現糾紛可以當做憑證，溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權益的具體細節，然后一一要求商家解決這些問題。    

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怡美小編小廖

2015-5-9